Contact us
Ada pertanyaan soal produk atau pesanan? Kami siap bantu.
Chat langsung dengan tim Kara Bottles untuk respons tercepat.
Chat via WhatsAppSend us a message
Isi form di bawah dan tim kami akan membalas via email. Untuk pertanyaan soal pesanan, sertakan nomor pesananmu.
Response times
Frequently asked
Berapa lama minuman tetap dingin atau panas?
Minuman dingin bertahan hingga 24 jam dan minuman panas hingga 12 jam, cocok untuk air putih, kopi, maupun teh.
Ada promo kalau beli lebih dari satu?
Ada! Beli 2–3 produk hemat 5%, beli 4 produk atau lebih hemat 15%. Diskon otomatis terpotong di checkout, bebas mix & match warna dan seri.
Kapan pesanan saya dikirim?
Pesanan dikirim Senin–Jumat pada jam kerja dan Sabtu sampai pukul 13.00 WIB. Pesanan yang masuk setelah pukul 13.00 WIB hari Sabtu dikirim hari Senin berikutnya. Setiap paket dilindungi bubble wrap gratis.
Bagaimana kalau produk rusak saat diterima?
Klaim kerusakan akibat pengiriman hanya bisa diproses dengan video unboxing tanpa jeda, mulai dari paket diterima sampai produk selesai dibuka. Kirim videonya ke tim kami lewat WhatsApp.
Bagaimana cara merawat tumbler?
Cuci dengan tangan saja (hand wash only) dan jangan dimasukkan ke microwave.